Ngày 23/9, tại NVH xã Ngọc Thiện; Ủy ban Mặt trận tổ quốc các đoàn thể xã Ngọc Thiện triển khai phong trào “ Bình dân học vụ số” ; Hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng “Mặt trận số” cho toàn thể cán bộ, hội viên, đoàn viên, đại diện các hộ gia đình trên địa bàn xã về tham dự Hội nghị.
Ban tổ chức triển khai nội dung thực hiện trang ứng dụng “Mặt trận số” theo địa chỉ http://app.mattranso.vn nhằm tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân" hoặc truy cập thẳng vào địa chỉ http://pakn.mattranso.vn. Hệ thống quản trị của phần mềm gồm 3 cấp Trung ương; tỉnh, thành phố; xã, phường, đặc khu được phân quyền quản trị để tiếp nhận và giải đáp các phản ánh, kiến nghị của người dân. Kiến nghị của cấp nào sẽ được gửi đến MTTQ cấp đó tiếp nhận và phản hồi. Các ý kiến phản hồi về phản ánh, kiến nghị của người dân được công khai, minh bạch trên trang chủ của Hệ thống.
Phần mềm Thư viện số cộng đồng hỗ trợ nhân dân được thiết kế là là một kênh thông tin tổng hợp, hướng dẫn người dân tra cứu các thông tin cần thiết. Phần mềm không chỉ là công cụ tra cứu hữu ích, còn là một kênh thông tin chính thống, tin cậy để người dân có thể tiếp cận, tìm hiểu, nâng cao nhận thức pháp luật, tham gia tích cực hơn vào các hoạt động tại cộng đồng. Hiện nay, phần mềm đang được kết nối, tích hợp 2 nhóm nội dung "Dịch vụ công" và "Thư viện pháp luật". Giai đoạn tiếp theo, dự kiến sẽ tiếp tục nâng cấp, bổ sung các thông tin gắn với các lĩnh vực đời sống người dân quan tâm. Người dân truy cập vào nền tảng "Mặt trận số" tại địa chỉ http://app.mattranso.vn và lựa chọn biểu tượng phần mềm "Thư viện số cộng đồng - Hỗ trợ người dân" hoặc có thể trực tiếp truy cập vào địa chỉ http://hotronguoidan.mattranso.vn. Tại đây, người dân có thể nhanh chóng tìm kiếm, tra cứu thông tin về các lĩnh vực quan tâm.
Tại chương trình các Đoàn viên, hội viên MTTQ, các đoàn thể hướng dẫn trực tiếp Nhân dân các bước thực hiện trên cổng thông tin các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến theo các bước: truy cập vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia theo địa chỉ: dichvucong.gov.vn, đăng nhập tài khoản, tìm kiếm và nộp hồ sơ trực tuyến, sau đó thanh toán lệ phí (nếu có), và cuối cùng là theo dõi tình trạng hồ sơ và nhận kết quả. Hội nghị diễn ra với nhiều thông tin hữu ích, cách làm thiết thực trong thời đại công nghệ số ứng dụng chuyển đổi số, với phương châm “ gần dân, sát dân và hỗ trợ Nhân dân” lan tỏa phong trào Bình dân học vụ số thực hiện giải quyết thủ tục hành chính nhanh, gọn, hiệu quả trên không gian mạng.
Giáp Duệ
